3 ótimas maneiras de resolver os desafios de contratação

Todos os sinais apontam para o aperto do mercado de trabalho, por isso é importante considerar estratégias alternativas ao recrutamento tradicional.

Se você é um empresário que trabalha para preencher vagas, não está sozinho. De acordo com o Relatório da Federação Nacional de Pequenas Empresas Independentes, as vagas atingiram um recorde, com 92% dos proprietários de empresas relatando que suas vagas atraíram poucos ou nenhum candidato.

À medida que preencher os cargos vagos se torna cada vez mais desafiador, é hora de considerar essas três alternativas ao recrutamento tradicional.

1. Pense globalmente

Dos 1,3 bilhão de habitantes de língua inglesa hoje, os Estados Unidos respondem por um quarto, e Paquistão, Índia e Filipinas têm mais residentes que falam inglês do que os Estados Unidos, onde há um grande número de candidatos qualificados.

Ao ir além de nossas fronteiras, você pode preencher sua posição com membros de equipe qualificados e educados do exterior. Milhões de candidatos a emprego com nível superior estão ansiosos para apoiá-lo à medida que seus negócios crescem – e também irão ajudá-lo a melhorar seus resultados financeiros, porque o salário médio de pessoas qualificadas em países em desenvolvimento é geralmente de 50% a 80% menor do que nos Estados Unidos Estados. Baseado em funcionários.

Encontrar talentos offshore remotos agora é mais fácil do que nunca. Você poderá encontrar membros qualificados da equipe que anunciam em sites gratuitos ou contratam empresas de terceirização de processos de negócios (também conhecido como “BPO”).

Geralmente, trabalhar diretamente com freelancers estrangeiros é mais barato e flexível do que usar BPO, especialmente quando você está procurando por menos de 10 funcionários. No entanto, se você se concentrar em alcançar maior escala e previsibilidade, um BPO confiável pode fornecer recursos aprovados em tempo integral que geralmente funcionam em suas instalações de segurança e se reportam a gerentes no exterior. A BPO geralmente cobra de cada funcionário em tempo integral uma taxa mensal ou por unidade; de ​​qualquer forma, você pagará um prêmio em comparação com a contratação direta.

Esteja você procurando desenvolvedores, contadores, recepcionistas, datilógrafos, representantes de clientes bem-sucedidos ou profissionais de marketing qualificados, se você estiver disposto a “se tornar global”, poderá encontrar o talento de que precisa.

2. Adote a tecnologia

A solução mais eficaz para muitas lacunas de recursos pode ser a tecnologia, e não os recursos humanos. Na verdade, inteligência artificial (AI), automação de processos robóticos (RPA) e outras ferramentas técnicas permitem que muitos proprietários de negócios atendam aos desafios operacionais e atendam melhor os clientes. Essas soluções também podem simplificar os processos e fluxos de trabalho existentes e reduzir a carga sobre os funcionários existentes.

De acordo com a McKinsey & Company, três quartos das empresas estão ou estão prestes a automatizar um ou mais de seus processos de negócios. Aqueles que tiveram sucesso na automação geralmente veem seu uso como uma prioridade estratégica e, em seguida, trabalham para abordar sistematicamente essa prioridade por meio de uma forte colaboração entre as operações internas e as partes interessadas de TI. Como resultado, eles estão melhorando a eficiência operacional e se posicionando para impulsionar o crescimento enquanto reduzem sua dependência de recursos humanos.

Uma ferramenta cada vez mais popular no campo da automação é o RPA, que é usado para automatizar um grande número de tarefas diárias. Embora o RPA tenha sido usado por equipes de TI por muitos anos, agora ele evoluiu para uma solução fácil de implantar que quase não requer codificação – permitindo que compradores que não são de TI o usem. Na verdade, a maior parte de seu crescimento de curto prazo virá de compradores corporativos com pouca ou nenhuma experiência em TI.

Outras ferramentas técnicas cada vez mais populares incluem interfaces de programação de aplicativos (APIs), que reduzem a entrada manual de dados e permitem que os proprietários de negócios aproveitem o poder de diferentes aplicativos e seus dados associados. Da mesma forma, robôs implantáveis ​​lidam com um número cada vez maior de suporte ao cliente de primeiro nível, e grandes e pequenas empresas estão usando software habilitado para IA para reduzir sua dependência da equipe de suporte administrativo, desenvolvedores, contadores, advogados e outros recursos humanos caros.

O software pode não ser a única maneira de atender às necessidades de todo o seu pessoal; no entanto, as ferramentas técnicas mais recentes podem certamente ajudá-lo a resolver muitos desafios de recursos e fornecer suporte adicional para sua equipe.

3. Encontre um parceiro estratégico

Os líderes empresariais bem-sucedidos reconhecem suas competências essenciais e estão com parceiros que podem gerenciar áreas em que carecem de especialização.

Considere estabelecer uma parceria estratégica com outra empresa que tenha ampla experiência em áreas de negócios fora de suas competências essenciais. Por exemplo, se você administra uma empresa de serviços, considere terceirizar algumas funções de suporte ao cliente para uma empresa especializada em fornecer esse suporte em vários canais. Se você administra uma instituição médica, considere a possibilidade de cooperar com uma empresa de faturamento madura que cobra taxas com base no sucesso, em vez de incorrer em custos internos fixos com pessoal. Se você vende bens ou serviços e depende de equipes internas de telemarketing para produzir resultados ruins, considere usar um provedor de geração de leads ou telemarketing terceirizado para cobrar taxas com base em leads e conversões.

Não importa o tipo de suporte que você esteja procurando, pode haver um parceiro de negócios no mercado que está muito focado na experiência de que você precisa. Mais importante ainda, essas parcerias geralmente requerem menos tempo para melhorar e são mais econômicas do que a integração de novos funcionários.

Todos os sinais apontam para o aperto do mercado de trabalho, por isso é importante considerar estratégias alternativas ao recrutamento tradicional. Amplie sua busca por talentos além de nossas fronteiras, adote a tecnologia e considere um parceiro de terceirização com conhecimento e experiência maduros para aprimorar sua estratégia de recrutamento de talentos.

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